Si el cliente lo desea puede acudir a nuestra tienda ubicada en CDMX para recoger su mercancía.
Condiciones de entrega
Para poder ofrecer un óptimo servicio de entrega, contamos con entrega a domicilio en CDMX y área metropolitana por parte de nuestro personal, con algunas opciones aledañas a la CDMX como son Estado de México, Hidalgo, Puebla, Querétaro, Tlaxcala y Morelos solo en zonas que son seguras y de fácil acceso para nuestras unidades, estas si lo amerita generaran cargo extra por entrega a domicilio, solo en caso de contar con alguna promoción o por cantidad de productos solicitados se podrá validar la opción de entrega sin costo.
**ENTREGAS A PIE DE CAMIONETA LIBRE DE MANEOBRA**
Los mensajeros entregaran el equipo a pie de camioneta y si hay algun saldo por pagar este debera ser cubierto antes de bajar el equipo de la unidad de transporte, en caso de que se requiera maniobra se debera de consultar a los mensajeros si pueden realizarlo tomando en cuenta que primero esta su seguridad personal, sin realizar volados o desmonte demarcos de puertas o ventanas, tambien cualquier daño que sufra el equipo o las instalaciones por la maneobra BISTROCHEF o el personal de entregas se deslindan de cualquier daño o costo generado.
Entregas foraneas
En otras partes de la república mexicana existe cobertura a través de las paqueterías con las que tenemos convenio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas.
La entrega depende mucho de su código postal ya que se verifica si la zona es de fácil acceso para la paquetería asignada aclarando que es política de las mismas y no de BISTROCHEF.
Costos de entrega
El costo de entrega minimo es de $450 a un perimetro de 20 Km a la redonda de la tienda (cotizar con su codigo postal)
Para poder tener el beneficio de la entrega gratis que realizamos en CDMX, área Metropolitana se debe realizar una compra mínima de $15.000.00 M.N., (pago liquidado previamente) y solo dentro de un perímetro de 20 Km a la redonda de la ubicación de la tienda y si este excede la distancia antes mencionada se le cotizará el costo del envío dependiendo de la distancia excedida con excepción de algunos códigos postales cuya geografía o seguridad los hacen de difícil acceso, el cual su ejecutivo le informara.
Contra entrega
Cotizar con su ejecutivo de ventas, monto maximo $15,000.00 M.N.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles una vez realizado el pago de su compra, se programará la entrega la cual dependerá la saturación de nuestro personal de logística, de la distancia, incluso del clima, así como del tráfico, por lo tanto, no es posible establecer una hora precisa, pero se le estará informando al cliente para evitar contratiempos en la entrega.
Hora de entrega
La entrega se realiza dentro del horario de 10:00 hrs. a 18:00 hrs. No antes ni después del horario, a menos que el personal de logística lo indique sin poner en riesgo al personal y la mercancía por factores de tráfico, clima y zona de entrega.
Política general de envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos.
La mercancía viaja a CUENTA y RIESGO del Cliente, El precio del envío es UN APROXIMADO, el valor real lo determina la paquetería al medir y pesar el equipo en sus instalaciones, si la paquetería llegará a requerir el pago anticipado se lo haremos saber.
Los precios publicados no incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana a excepción de que nuestros ejecutivos lo indiquen o se presente una promoción dentro de nuestros sitios web, espacio publicitario anunciado por nuestro equipo de trabajo o publicaciones en nuestras redes sociales, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se harán validas promociones o precios fuera de nuestros sitios oficiales; es decir, publicidad manipulada o expresada por personas ajenas a BISTROCHEF.
El cliente se compromete a proporcionar su dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
El cliente también tendrá como opción el envío a OCURRE oficinas de las paqueterías para pasar a recolección.
Todos los envíos realizados por BISTROCHEF van perfectamente empacados con las medidas y lineamientos que pide cada paquetería, si la paquetería requiere de un ENHUACALADO adicional este tendrá que ser cubierto por el cliente, declaramos el valor a la paquetería para que viaje asegurado a excepción de que el cliente autorice explícitamente lo contrario por escrito. (En ocasiones las paqueterías aseguran equipos con vidrio y a veces no, dependiendo la región de destino), el ENHUACALADO algunas paqueterías lo piden al declarar el valor y por contener vidrio, si el comprador declina esta exigencia, la paquetería se deslinda de cualquier daño al equipo en trayecto, el personal de BISTROCHEF tiene la obligación de documentar el estado del equipo que se envía por transportes o empresa de paquetería de forma demostrativa por medio de fotos e imágenes, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete, y reportarlo inmediatamente a la paquetería para aplicar el seguro y apoyarse con su ejecutivo para realizar los trámites necesarios.
Favor de darle seguimiento a su guía de paquetería
Los equipos son de Libre Abordo (L.A.B) es decir, una vez puesto su paquete en paquetería BISTROCHEF; NO se hace responsable por daños, robo o pérdida causados por la paquetería durante su traslado, esta responsabilidad pasa directamente a la paquetería asignada.
**Al concretarse su compra se declara estar de acuerdo con estos términos**
