Aviso de Privacidad
Usuarios Web y Móvil versión 2.1
Bistrochef, Refrigeracion y Equipamiento Profesional. ( "BISTROCHEF "), con domicilio Fiscal en Norte 58 3821,
Col. Emiliano zapata, C.P. 07889, Del. Gustavo A. Madero, Ciudad de México , es encargado de la
distribución de equipos profesionales que manejan tus datos personales para prestarte a ti
("Usuario") servicios de información, así como de gestión en línea de tomar y entregar los pedidos
de los artículos a domicilio; por lo tanto el manejo de tus datos personales estará sujeto a sus
respectivos avisos de privacidad. El aviso de privacidad de BISTROCHEF es aplicable si eres Usuario
registrado por Bistrochef aplicación para dispositivos móviles (la "App"), en cuyo caso BISTROCHEF
será Responsable de ese manejo.
El manejo de tus datos personales tiene las siguientes finalidades necesarias para nuestra relación
contigo:
1. Identificarte, comunicarnos contigo y que puedas hacer uso del Sitio Web y de la App
2. Prestarte servicios (los "Servicios") por medio del Sitio Web y la App, consistentes en:
2.1 Proporcionarte información sobre nuestros Clientes, sus productos y servicios a fin de que
realices los pedidos que desees;
2.2 Gestionar los pedidos que realices a nuestros Clientes, desde su captura, pago y
comprobación del mismo, comunicación al Cliente, entrega por parte de éste y seguimiento a la
calidad del servicio que recibiste;
2.3 Sugerirte los productos y servicios de nuestros clientes con base a pedidos anteriores, y
2.4 Dar cumplimiento a la relación de prestación de servicios establecida contigo.
Adicionalmente podremos manejar tus datos personales para las siguientes finalidades
secundarias para nuestra relación contigo:
1. Mercadotecnia, envío de publicidad, y prospección comercial por medios electrónicos, acerca
de BISTROCHEF y empresas de su grupo corporativo, sus Clientes, productos y servicios, así como
documentación relacionada con ello;
2. Realizar "pruebas A/B", para mejorar, en todo o en parte, la experiencia de Usuario del Sitio
Web y/o la App, o desarrollar u ofrecer nuevas funciones o características.
BISTROCHEF también podrá manejar tus Datos Personales para finalidades compatibles o análogas
con las anteriores. Puedes negarte al manejo de tus datos personales para las finalidades indicadas
como secundarias en la relación de BISTROCHEF contigo solicitándolo por los medios para ejercer
tus derechos ARCO. Puedes negarte al manejo de tus datos de geo-localización y/o ubicación a
través de las medidas de privacidad de tu navegador Web o dispositivo móvil; sin embargo ello
podría afectar o imposibilitar la entrega de tu(s) pedido(s).
Al pulsar en la casilla de aceptación manifiestas:
(i) que puedes autorizar el manejo de tus datos personales, y
(ii) que aceptas nuestros Términos de Uso y este Aviso de Privacidad.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Usuarios Web y Móvil versión 2.0
A fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en la LEY FEDERAL DE PROTECCIóN DE DATOS
PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, su REGLAMENTO y los LINEAMIENTOS DEL
AVISO DE PRIVACIDAD, te informamos que como operador del App Móvil Bistrochef (en adelante
"BISTROCHEF"), con domicilio Fiscal en Norte 58 3821, Col. Emiliano zapata, C.P. 07889, Del.
Gustavo A. Madero, Ciudad de México, actúa como Encargado de sus Clientes; es decir que
prestamos servicios a los establecimientos de equipos comerciales que manejan tus datos
personales para prestarte a ti (en adelante el "Usuario") servicios de información, así como de
gestión en línea de toma y entrega de pedidos de equipos comerciales por parte de dichos
Clientes.
El manejo de tus datos personales estará sujeto a los respectivos avisos de privacidad de aquellos
Clientes de BISTROCHEF a quienes hagas tus pedidos mediante el APP Móvil. El aviso de privacidad
de BISTROCHEF resultará aplicable en el caso que seas Usuario registrándote directamente a
través de la aplicación para dispositivos móviles (la "App"). Efectuado tal registro BISTROCHEF
fungirá como Responsable de ese manejo conforme al presente aviso de privacidad.
DATOS PERSONALES QUE MANEJAMOS
Los datos personales que manejamos para prestarte nuestros Servicios son:
(i) datos de identificación (nombre completo y dirección IP);
(ii) datos de ubicación (domicilio y/o geo-localización a través del GPS de tu dispositivo móvil);
(iii) datos de contacto (teléfono y correo electrónico);
(iv) datos de autenticación (nombre de usuario y contraseña), y
(v) datos patrimoniales (monto individual de tus pedidos, así como una cantidad limitada de
datos del medio de pago que uses para liquidar el monto de los pedidos solicitados, además de tu
clave del Registro Federal de Contribuyentes, si solicitas factura). Si accedes al Sitio Web y/o la
App usando tu cuenta de Facebook u otra red social también podremos tener acceso a la
información de tu perfil público, incluyendo tu imagen, y correo electrónico, según los permisos
que esa aplicación otorga.
BISTROCHEF no almacena datos de tu medio de pago. Esa información la manejan los proveedores
de sistemas de pagos que prestan el servicio para que nuestro(s) Cliente(s) reciba(n) el pago de
tu(s) pedido(s), por lo que ese manejo queda sujeto a su propio aviso de privacidad, que podrás
consultar en PayPal, Bancomer, Banco Azteca, Mercado Pago y Sr. Pago.
Dado que tú capturas tus datos al acceder al Sitio Web y/o la App, asumimos que tus datos son
exactos y pertinentes para nuestro Servicios; están correctos y actualizados. Si no fuera así, por
favor actualízalos o solicita su actualización a nuestro call center.
FINALIDADES DEL MANEJO DE TUS DATOS PERSONALES
El manejo de tus datos personales tiene las siguientes finalidades necesarias para nuestra relación
contigo:
Identificarte, comunicarnos contigo y que puedas hacer uso del Sitio Web y de la App Prestarte
servicios (los "Servicios") por medio del Sitio Web y la App, consistentes en: Proporcionarte
información sobre nuestros Clientes, sus productos y servicios a fin de que realices los pedidos que
desees; Gestionar los pedidos que realices a nuestros Clientes, desde su captura, pago y
comprobación del mismo, comunicación al Cliente, entrega por parte de éste y seguimiento a la
calidad del servicio que recibiste; Sugerirte los productos y servicios de nuestros clientes con base
ay pedidos anteriores, y Dar cumplimiento a la relación de prestación de servicios establecida
contigo.
Adicionalmente el manejo de tus datos personales tiene las siguientes finalidades secundarias
para nuestra relación contigo:
1. Mercadotecnia, envío de publicidad, y prospección comercial por medios electrónicos, acerca
de BISTROCHEF y empresas de su grupo corporativo, sus Clientes, productos y servicios, así como
documentación relacionada con ello;
2. Realizar "pruebas A/B", para mejorar, en todo o en parte, la experiencia de Usuario del Sitio
Web y/o la App, o desarrollar u ofrecer nuevas funciones o características.
BISTROCHEF también podrá manejar tus Datos Personales para finalidades compatibles o análogas
con las anteriores.
MECANISMOS PARA LA NEGATIVA AL MANEJO DE TUS DATOS
Puedes negarte al manejo de tus datos personales para las finalidades indicadas como secundarias
en la relación de BISTROCHEF contigo solicitándolo por los medios para ejercer tus derechos
ARCO. La negativa al manejo de los datos de tu geo-localización y/o ubicación puede darse
desactivando a través de las medidas de privacidad de tu navegador Web o dispositivo móvil; sin
embargo ello podría afectar o imposibilitar la puntual entrega de tu(s) pedido(s) en donde sea que
te encuentres, por lo que asumes las consecuencias que ello conlleva.
EJERCICIO DE DERECHOS A R C O, REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN DEL MANEJO DE TUS DATOS
La Ley te otorga el derecho de tener Acceso a tu información, Rectificarla cuando fuera incorrecta
o desactualizada; Cancelarla cuando dejara de ser necesario que la manejemos u Oponerte a que
la manejemos para finalidades que no resulten indispensables para las finalidades de nuestra
relación contigo ("Derechos ARCO").
Para hacerlo envíanos una comunicación electrónica a nuestro Funcionario de Privacidad, quien se
ubica en nuestras oficinas corporativas, al correo electrónico contacto.bistrochef@gmail.com
desde el correo que hubieras registrado como Usuario, donde consten claramente tus datos de
identificación y contacto e indiques el medio por el cual debamos responderte, a la cual deberás
adjuntar nuestro formato de solicitud ARCO y fotocopia firmada de tu Credencial de Elector u otro
documento oficial de identificación, así como de los documentos que acrediten las rectificaciones
que deseas hacer en el caso del derecho de Rectificación. Si lo solicitas mediante un
representante, deberás incluir también su identificación y una carta poder que acredite sus
facultades para representarte. Dichas solicitudes serán atendidas dentro de los 20 días hábiles de
que recibamos tu solicitud correcta y completa, e implementadas dentro de los 15 días hábiles
siguientes.
También tienes derecho a revocar tu consentimiento para el manejo de tus datos personales en
todo momento. Puedes llevar a cabo tal revocación formulando una solicitud por escrito usando el
formato de solicitudes ARCO. En todos los casos deberás acreditar tu identidad y la de tu
apoderado, si recurres a uno. Además puedes revocar el tratamiento de tus datos personales para
usos de mercadotecnia y publicidad enviada por correo electrónico pulsando en la opción que
indica "no quiero recibir más correos". Las solicitudes de Cancelación de datos o revocación del
consentimiento para su manejo serán atendidas conforme al tiempo que restara en la vigencia de
nuestra relación contigo; mientras tanto tus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
Igualmente podrás limitar el manejo de tus datos personales solicitándolo igual que el ejercicio de
derechos ARCO, indicando en el asunto "Solicitud de Limitación", y manifestando en el mismo su
deseo de ser incluido en el listado de exclusión de BISTROCHEF y las finalidades para las cuales
desees limitar el tratamiento de tus datos personales, lo cual será atendido dentro de los mismos
plazos previstos para las solicitudes ARCO, o bien solicitando directamente a la Procuraduría
Federal del Consumidor (PROFECO) tu inscripción en su Registro Público de Consumidores.
Si accedes al Sitio Web o a la App mediante tu cuenta de Facebook podrás limitar el manejo de tu
correo electrónico asociado a ella desmarcando la casilla correspondiente, la cual se muestra pre
llenada por Facebook misma; sin embargo el manejo de la información pública de tu perfil es
requerido para las finalidades de este aviso de privacidad. Los parámetros de acceso a tus datos
cuando usas tu cuenta de Facebook son determinados por ésta última y BISTROCHEF no tiene
control sobre ellos; sin embargo manejaremos los que recibamos con estricto apego al Principio de
Licitud de la Ley de Protección de Datos Personales. Sin embargo te aconsejamos activar las alertas
de acceso a tu cuenta de Facebook para mayor seguridad de tu información en la misma.
También puedes limitar el manejo de tus datos de geolocalización y ubicación a través del Sitio y/o
de la App; sin embargo ello podría impedirnos conocer tu ubicación exacta y que recibas tu
pedido, por lo que de hacerlo aceptas las deficiencias o impedimentos en la prestación de los
Servicios.
USO DE COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN RECABAR DATOS PERSONALES
El Sitio Web utiliza archivos temporales ("cookies") para facilitar tu acceso a la Web o App, mejorar
tu experiencia de uso y generación de estadísticas con Google Analytics. Adicionalmente tu mismo
navegador o dispositivo podrán generar cookies que permitan la operación de otras. Puedes
desactivarlas y/o eliminarlas mediante las opciones de privacidad de tu navegador de Internet; sin
embargo asumes que ello podría afectar tu experiencia de uso o impedirte iniciar tu sesión de
usuario.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Los cambios al presente aviso de privacidad serán informados mediante avisos dados a conocer en
el Sitio Web o mediante notificaciones en la App. Contarás con un plazo de 5 (cinco) días a partir
de entonces para manifestar tu negativa al manejo de tus datos personales para las finalidades
que sean indicadas como secundarias para tu relación con BISTROCHEF.
CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Como Usuario al pulsar en la casilla de aceptación manifiestas: (i) que puedes autorizar el manejo
de tus datos personales suministrados por este medio en los términos de la normativa indicada en
el primer párrafo, y (ii) que otorgas tu consentimiento respecto de nuestros Términos de Uso y
este Aviso de Privacidad.